Linde Material Handling Ibérica lança @LindeOnline

A nova plataforma gratuita permite aos clientes Linde usufruir visibilidade absoluta da sua frota de empilhadores, em qualquer momento e a partir de qualquer lugar, garantindo assim uma melhor planificação e uma maior poupança de custos.

A vanguarda tecnológica e o enfoque em serviços que contribuam para a poupança dos custos operativos dos seus clientes, são as premissas distintivas que pautam a actuação da Linde no mercado. É neste âmbito que a empresa acaba de lançar o novo serviço @LindeOnline, uma plataforma informática exclusiva e gratuita, especialmente desenhada para os clientes que têm contratos com a marca nas diferentes modalidades (manutenção, aluguer, etc), que permite estar sempre ao corrente do estado de toda a sua frota de empilhadores e manter um canal de comunicação directo, com a sua delegação ou concessionário Linde em tempo real, a partir do seu computador, tablet ou smartphone com ligação à internet. O grande objetivo desta ferramenta é contribuir para a redução de custos dos clientes Linde, já que a @LindeOnline permite conhecer e melhorar a gestão da frota de empilhadores e assim contribuir uma melhor planificação. Com a @LindeOnline os clientes têm acesso a toda a informação da sua frota de empilhadores contratada com a Linde, organizada por empresa ou por região, num formato completamente encriptado e seguro. Esta plataforma reflecte também toda a informação relevante de cada equipamento, como sejam os seus componentes ou os detalhes do contrato de manutenção associados. Por outro lado, cada veículo pode ser personalizado com a aplicação de um nome e localização no armazém, para que o cliente não tenha que preocupar-se em memorizá-lo ou ter sempre presente o número de série de cada máquina. A @LindeOnline informa igualmente os clientes Linde das manutenções preventivas realizadas nos seus equipamentos, com um histórico do ano anterior e do ano vigente, para uma melhor planificação. No caso de avaria de um veículo da frota, o cliente pode solicitar a reparação e saber o estado da mesma em tempo real (desde que envia o pedido até a reparação estar concluída) a partir de um computador ou dispositivo móvel. Cada empilhador terá também um histórico de serviços realizados. A plataforma @LindeOnline conta ainda com um espaço onde os clientes podem descarregar um conjunto de informações importantes da sua frota de empilhadores: manuais, facturas, certificações ISO ou alterações à legislação de segurança e ainda as últimas novidades sobre produtos e serviços que a Linde coloca à sua disposição. A @LindeOnline inclui também um programa de fidelização exclusivo, com interessantes incentivos e vantagens para os clientes que utilizem esta ferramenta. Em suma, o @LindeOnline é um serviço inovador, gratuito e personalizável, que permite aos clientes Linde, a máxima transparência e uma melhor planificação na gestão da sua frota de empilhadores para que consigam alcançar níveis de poupança mais elevados.